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Desinfección

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Cuando un equipo está infectado con una amenaza, normalmente bastará con eliminar el archivo(s) infectado(s) para desinfectarlo. Pero en algunos casos, por ejemplo, cuando la amenaza ha modificado archivos del sistema operativo o cuando un virus parásito ha infectado los propios archivos del usuario, la situación se vuelve más complicada. Solo con eliminar el archivo infectado podría causar una pérdida de información o incluso dejar el ordenador sin posibilidad de arrancar el sistema.

Por lo tanto, se debe realizar una acción diferente, limpiar o desinfectar los archivos infectados. En la mayoría de esos casos la limpieza es realizada directamente por el antivirus instalado. Sin embargo, excepcionalmente, los pasos a seguir para la desinfección son demasiado complejos o simplemente demasiado peligrosos (para la estabilidad del sistema) y deberíamos optar por ejecutar Herramientas de desinfección independientes para desinfectar el equipo. Éstas están disponibles de forma gratuita, también para todo aquel que las necesite, independientemente de si es cliente o no.

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Es posible que necesites ayuda para elegir la mejor solución a la hora de comprar antivirus, o quieras hacer una instalación en todos los equipos de tu empresa o negocio. Si este es tu caso puedes enviarnos un correo electrónico o rellenar este formulario de contacto con tus dudas que resolveremos a la mayor brevedad posible.

Contamos con soporte directo de ESET para resolver tus dudas de forma personalizada, además recuerda que tienes 30 días para probar tu antivirus y luego decides si quieres comprar, así de fácil.

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